プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記

子どものミカタ（以下「当方」といいます）は、当方が提供する各種サービスにおいて取得する個人情報および利用者が入力・共有する内容について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切な取り扱いと安全管理に努めます。

本ポリシーは、3分ミラー、3分ミラー｜30日間 心の地図づくり＋30分読み解き、まなざしミラー、その他当方が提供する関連サービス（以下「本サービス」といいます）に共通して適用されます。

当方は、利用者の個人情報および本サービス内で共有される記録・相談内容等が、利用者の大切な情報であることを認識し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的な見直しに努めます。

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得または取り扱う場合があります。

・氏名またはお申し込み時に入力されたお名前

・メールアドレス、LINEアカウント情報等の連絡先

・電話番号その他、お問い合わせや本人確認に必要な情報

・申込商品、決済状況、利用期間等のお申し込み情報

・3分ミラー等に入力された出来事、自由記述、選択内容、回答内容

・利用者が最後に残した言葉や、任意で追加した振り返り・コメント

・本サービスから利用者へ表示されたメッセージ

・心の地図、まなざしミラー等の提供に必要な記録・相談内容

・Google Meet等による読み解き、個別対話、振り返りにおいて共有された内容

・お問い合わせ内容

・セッションを識別するためのランダムな識別情報

・同じ利用者の一定期間の記録を関連付けるための匿名の識別情報

・当方または利用する外部サービスにより取得されることのあるアクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等

※人名、住所、勤務先名、園名、学校名、病名、診断名、通院歴など、個人や第三者が特定される情報、または特に慎重な取り扱いが必要な情報については、必要以上に入力しないようお願いいたします。

入力する内容は、ご自身が安心して残せる範囲でご利用ください。

当方は、取得した個人情報および入力内容を、以下の目的で利用します。

・本サービスの提供・運営のため

・3分ミラー、心の地図、まなざしミラー等の提供のため

・一定期間の利用記録を関連付け、心の地図を作成・送付するため

・心の地図の読み解き、個別対話、振り返り等を実施するため

・Google Meet等によるオンラインでの対話・振り返りの日程調整および実施のため

・本人確認、決済確認、お申し込み内容の確認のため

・お問い合わせへの回答のため

・サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、利用案内等のご連絡のため

・不具合の確認、安全性の確保、サービス品質の維持・改善のため

・法令に基づく対応のため

・その他、取得時に明示した目的のため

当方は、あらかじめ本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。ただし、法令により認められる場合を除きます。

3分ミラーでは、日々の出来事や気持ちについて入力された内容、選択した内容、最後に利用者自身が残した言葉、本サービスから表示されたメッセージ等を、サービス提供および心の地図の作成・振り返りのために保存する場合があります。

これらの記録は、利用者ごとの一定期間の記録をまとめて振り返ることができるよう、匿名の識別情報および各利用時のセッション識別情報と関連付けて管理する場合があります。

匿名の識別情報そのものには、氏名、メールアドレス、電話番号等の情報を直接含めない設計とします。ただし、利用環境や提供方法の変更に伴い、別の識別方法を利用する場合があります。

心の地図は、利用者が実際に入力・選択した記録をもとに、一定期間を振り返るための補助として作成します。

心の地図および本サービスは、利用者の性格、心理、本音、原因等を診断・断定することを目的とするものではありません。

3分ミラーでは、同じブラウザ・端末から利用された一定期間の記録を関連付けるため、ランダムに生成した匿名の識別情報をブラウザのlocalStorage等に保存する場合があります。

この識別情報は、氏名、メールアドレス、電話番号等を直接含むものではありません。

ブラウザの保存データを削除した場合、別のブラウザ・端末を使用した場合、または利用環境によっては、同一利用者として記録を関連付けられない場合があります。

今後、本サービスと連携する会員サービス等から、個人情報そのものではない識別情報を安全に受け取る仕組みを導入する場合があります。その場合も、サービス提供に必要な範囲で利用します。

当方は、本サービスの提供にあたり、決済、会員管理、LINE配信、メール配信、WEBサイト・WEBアプリの提供、データ保管、Google Meet等のオンライン通話、AIによる文章生成その他の目的で外部サービスを利用する場合があります。

AIを利用してメッセージ等を生成する場合、利用者が入力した自由記述、選択内容、その他サービス提供に必要な情報の一部が、生成処理に必要な範囲でAIサービスへ送信・処理される場合があります。

AIが利用者本人や第三者の気持ち、意図、心理、原因、将来等を確定するものではありません。当方は、利用者が入力していない内容を不必要に補完・断定しないよう、サービス設計および運用上の配慮に努めます。

外部サービスを利用する場合、当方は、本サービスの提供に必要な範囲で情報を取り扱い、必要に応じて利用するサービスの安全性・適切性の確認に努めます。

外部サービスの提供会社が国外に所在する場合があります。その場合も、関係法令を踏まえ、本サービス提供に必要な範囲で適切な取り扱いに努めます。

当方は、法令により認められる場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、決済、システム運用、データ保管、通信、AI処理その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

業務委託を行う場合は、必要に応じて委託先の適切性を確認し、利用目的の範囲内で情報を取り扱うよう努めます。

当方は、個人情報および記録内容の安全管理のため、必要に応じて以下の措置を講じます。

・個人情報や記録内容にアクセスできる者の限定

・パスワード、認証情報、秘密情報等の適切な管理

・保存先および共有範囲の管理

・サービス提供に不要となった情報の適切な削除または管理

・外部サービス利用時における安全性の確認

・漏えいその他の事故が発生した場合の対応体制の整備

当方は、取得した個人情報および記録内容を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上・運営上必要な期間に限り保管します。

3分ミラーの記録、心の地図の作成に使用する情報、読み解き、個別対話、振り返り等に関する情報については、サービス提供、内容確認、お問い合わせ対応、不具合・トラブルへの対応等に必要な期間保管する場合があります。

利用者から記録の削除をご希望いただいた場合は、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。

ただし、心の地図作成前に対象となる記録を削除した場合、心の地図の作成や読み解き、その他のサービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。

また、法令上または運営上、一定期間の保存が必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。

利用者ご本人から、当方が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。

ご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

開示請求にあたっては、本人確認のために必要な情報のご提出をお願いする場合があります。また、開示請求等に手数料が必要となる場合は、事前にご案内します。

法令により開示等を行わないことが認められる場合は、その全部または一部に対応できない場合があります。その場合は、法令に従い必要なご案内を行います。

当方が運営するWEBサイト・WEBアプリでは、サービスの提供、利用者識別、利便性の向上、不具合対応、不正利用防止等のため、Cookie、localStorageその他ブラウザの保存機能を使用する場合があります。

また、当方または利用する外部サービスにより、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時等がアクセスログとして処理・保存される場合があります。

Cookie等の利用を制限したり、ブラウザの保存情報を削除した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。

未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当方が、未成年者が必要な同意なく本サービスを利用していると判断した場合、サービス提供の停止や情報削除等の対応を行う場合があります。

本サービスは、医療行為、診断、治療、心理カウンセリングその他の専門的支援の代替を目的とするものではありません。

AIから届くメッセージ、心の地図、読み解き、振り返り、個別対話等は、ご自身の気持ちや見方を確かめ、自分で考えるための補助としてご利用ください。

強い不安、眠れない状態が続く、日常生活に支障が出ている、つらさが大きい場合は、医療機関や専門機関への相談もご検討ください。

当方のページや本サービス内に外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。 外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

外部サービスの利用により生じたトラブルや損害については、各外部サービスの規約および運営方針に従って対応されます。当方に責任が認められる場合は、法令に基づき適切に対応します。

当方は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合は、当方のサイト上での表示その他適切な方法により周知します。 法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、当方所定の方法により同意を得るものとします。

本ポリシーに関するご質問、苦情、開示・訂正・削除・利用停止・消去等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

「子どものミカタ」
運営統括責任者：井阪 有希（いさか ゆき）
所在地：〒596-0825 大阪府岸和田市土生町9-6-28
メールアドレス：info@kodomo-mikata.com